Aduana Chilena

Cosas a tener en cuenta

Esta primera publicación será de introducción al tema. Cosas que tener en cuenta y demás, todo de una manera general sin entrar en mucho detalle.

• Para empezar, todos los pedidos que entran al país deben pasar por la aduana o proceso de internación.
• El que pase por este proceso no quiere decir que tenga que pagar impuestos.
• Toda compra que supere los 41 dólares (envío incluido), tiene que pagar impuestos, aunque como las revisiones son al azar puede que no te toque pagar nada.
• En las compras de AliExpress los impuestos no vienen pagados. De ser necesario, el comprador deberá pagarlos a la empresa que está haciendo la liberación.
• La internación al país la hace la empresa que reparte el pedido, por lo que si tienes dudas o problemas deberás contactar con ellos.
• Los pedidos más grandes o pesados, tienen una mayor probabilidad de ser retenidos, esto porque resaltan más.
• Los celulares, productos tecnológicos y/o con batería, igual tienen una alta probabilidad de ser retenidos.
• Dependiendo del tipo de producto tendrás que solicitar un permiso a la autoridad adecuada. Si no lo solicitas, tu pedido no podrá entrar al país y será devuelto al remitente (mira publicación Productos que requieren permisos especiales).
• Dependiendo de la empresa que haga los trámites, tendrás que pagar más, o menos, esto debido a que algunas cobran honorarios por liberar los pedidos.
• Este proceso es bastante tardado si lo hace Correos Chile. Tardará como mínimo mes y medio en ser liberado.

Documentación y como obtenerla

Cuando la aduana no cree en el valor declarado pide unos documentos para saber el valor real. Generalmente pide la factura comercial, una captura de la transacción bancaria y del carrito de compras. También, de ser necesario, pide un Visto Bueno de la autoridad adecuada. Si no sabes cómo obtenerlos y dónde subirlos, sigue leyendo.

• Para empezar, lo que siempre piden es la factura comercial, una captura de la transacción bancaria y una del carrito de compras de AliExpress. Si tu pedido lo requiere también te pedirán algún permiso. A continuación dejaré la forma de obtener estos documentos.
1. Factura comercial: la puedes obtener con una extensión para el navegador del computador. Te dejo el link: Factura gratis de AliExpress

Una vez la tengas instalada, en la página de AliExpress tienes que ir a "Mis pedidos" y buscar el pedido en cuestión, después presionas el botón "Detalles del pedido". En esa página verás un botón que dice "Download PDF Invoice". Lo presionas y se descargará la factura en PDF.

2. Transacción bancaria: debes hacer una captura del detalle del movimiento en la página o app de tu banco, también sirve el comprobante que envían al correo. En esta captura se debe ver el monto, comercio, fecha y hora, forma de pago, y si es posible, el monto original en dólares.
3. Carrito de compras: debes hacer una captura del detalle del pedido en AliExpress. Debe verse lo que compraste, el costo del producto y envío, los descuentos, la fecha, la dirección de envío, y si es posible, el código de seguimiento (puedes subir más de una captura).
• Permisos adicionales: debido a que hay varios tipos de permisos prefiero poner el link de la página de la autoridad que lo emite.
1. V°B° ISP o CDA: Certificado de destinación aduanera
2. V°B° DIFROL: Autorización de circulación de obras
3. V°B° DGMN: Permiso para internar armas
4. V°B° SAG: Importaciones de maderas y derivados
5. V°B° SEREMI de Salud: Autorización para alimentos
• Las empresas solicitan estos documentos de varias formas. En la mayoría, aparecerá en el seguimiento. Por ejemplo en Correos Chile aparece como "Envío con solicitud de documentos". Otras empresas te enviarán un correo solicitándolos, también puede que te llamen.
• Como recomendación, cuando el pedido entre al control de aduana tendrás que estar muy atento/a al seguimiento de la empresa o a tu correo, esto para que cuando los pidan podrás subirlos lo más pronto posible.
• Acuérdate que ninguna empresa te enviará un SMS diciendo que debes pagar impuestos, junto con un link. Esto es una estafa. Algunas empresas avisan, pero no te piden pagar directamente, solo te avisan que debes contactar con ellos o revisar su página.

Como subir documentación en Correos Chile

Si Correos Chile te está pidiendo documentación del envío y no sabes que hacer, sigue leyendo.

En la publicación anterior está como obtener los documentos que piden, y en esta como subirlas al Portal Internacional de Correos Chile.

• Para empezar, debes crearte una cuenta en la sucursal virtual de su página. Te dejo el link: Sucursal Virtual.
• Una vez hayas iniciado sesión anda a "Gestionar mis importaciones". Te dejo el link: Portal Internacional.
• Después dale a "Cargar Documentos".
• Te pedirá ingresar el código de seguimiento. Te recomiendo ingresar el código de AliExpress en el seguimiento de Correos Chile, y copiar el código convertido por la página (generalmente empieza con 8800 y/o tiene solo números).
• Cuando lo hagas, te pedirá los siguientes datos:
1. N° Bodega: este número te lo envía Correos Chile a través de una carta certificada o por correo. También se lo puedes pedir contactando con ellos (no siempre lo piden).
2. Declaración de Contenido: es una breve descripción de lo que compraste.
3. Valor Contenido (USD): es el total de la compra en dólares. Si pagaste en pesos, tendrás que convertir el valor a dólares.
4. País de origen: debes poner el país del cual viene el pedido. China aparece como República Popular China.
• Luego de rellenar los datos tendrás que subir los documentos solicitados. Puedes subir un máximo de tres documentos de cada tipo. Pueden ser PDF, JPG y/o PNG.
• Por último le das a "Guardar y Finalizar".
• Para ver el estado de los documentos subidos, en el portal internacional tienes que ir a "Estado de los Documentos".
• Ten en cuenta que Correos Chile tarda bastante en liberar los pedido. Tendrás que ser muy paciente.

Pago del impuesto

En esta publicación verán cuanto hay que pagar de impuesto, además de donde pagarlo.

Cuanto hay que pagar:

• Para empezar, todo producto que cueste más de 41 dólares debe pagar impuestos, aunque como las revisiones aduanales son al azar puede que no tengas que pagar nada.
• Si te toca, tendrás que pagar el IVA, que es el 19% del total, y el arancel aduanero, que es el 6% del total. Puedes usar la Calculadora de impuestos que está en la página para un cálculo más preciso.
• Adicional a eso, las empresas que hacen la liberación del pedido pueden cobrar bodegaje por tener el pedido en sus instalaciones, y/o honorarios por liberarlo de la aduana.
• En el caso de Correos Chile, cobran aproximadamente 2.000 pesos por el bodegaje en sus instalaciones. Para calcular un aproximado de lo que tendrías que pagar multiplica por 30% el valor pagado, o usa la Calculadora de impuestos que está en la página para un cálculo más preciso.
• En el caso de DHL, UPS y FedEx, cobran honorarios y bodegaje. Para calcular un aproximado de lo que tendrías que pagar multiplica por 50% el valor pagado o usa la Calculadora de impuestos que está en la página para un cálculo más preciso.
• A continuación les dejaré el link de la página de los 3 Courier privado para que vean el detalle de sus cobros extras.
1. DHL: Servicios y tarifas (debes darle a "Ver detalles adicionales de servicios" y después a "Guía de Servicios y Tarifas", están en la página 18).
2. UPS: Tarifas y servicios (debes darle a "descargar la guía completa en PDF", están en la página 22).
3. FedEx: Tarifas y recargos (están en la página 23). También está esta otra: Tarifas de servicios.

Donde hay que pagar:

• Correos Chile: dejaran el pedido en una sucursal para que lo vayas a retirar. Ahí te cobrarán los impuestos y te pasaran el pedido.
• DHL, UPS y FedEx: al hacer seguimiento desde su página saldrá una alerta que te dará los pasos a seguir. También puede que te envíen un correo con un link de pago de Webpay, o con los datos para transferir.

Importante: ninguna empresa pide pagar impuestos a través de un SMS. Esto es una estafa conocida como "Phishing".

Productos que requieren permisos especiales

En AliExpress venden un sinfín de productos. Sin embargo, hay algunos productos que no es recomendable comprar porque hay que solicitar permisos para que puedan entrar al país. Si bien es cierto que a veces no hay opciones de envío disponibles para Chile, igual hay otros que si están habilitados.

Por esto hago esta publicación, para que puedan saber los productos que requieren permisos especiales.

• Los medicamentos, cosméticos y dispositivos de uso médico y personal, necesitan un visto bueno del ISP (también llamado CDA). Más detalles acá: Certificado de destinación aduanera.
• Las obras o publicaciones editadas en el país o en el extranjero, que contengan referencias a los límites internacionales y fronteras del territorio nacional, necesitan un visto bueno de la DIFROL. Más detalles acá: Autorización de circulación de obras.
• Las armas, municiones, repuestos y/o accesorios relacionados, necesitan un visto bueno de la DGMN. Más detalles acá: Internación de armas.
• La madera y productos derivados, material de propagación forestal, cañas de bambú, fibras naturales y organismos biológicos necesitan un visto bueno del SAG. Más detalles acá: Importaciones de maderas y derivados.
• Los alimentos de consumo humano necesitan un visto bueno de la SEREMI de Salud. Más detalles acá: Autorización para alimentos.

Como recuperar el IVA

Si eres una empresa y quieres comprar en AliExpress y recuperar el IVA, sigue leyendo.

Esta publicación es un resumen. Tomé información de la siguiente página: Daniexpress.

• Para empezar, debes comprar con tu ROL de empresa, es decir, si eres persona natural que no tiene este ROL no podrás recuperar el IVA.
• Puede sonar obvio, pero podrás recuperarlo solo si la compra pagó impuestos al momento de pasar por la aduana. Recuerda que al momento de comprar en AliExpress solo pagas el producto y el envío.
• Si envían a través de un Courier privado (DHL, UPS o FedEx), podrás recuperar 2 IVA.
1. El primero será por la compra como tal.
2. El segundo será por el cobro de los honorarios del Courier.
• En ambos casos deberás solicitar el detalle del cobro al Courier, además debes decirles que incluyan el DIN por ambos cobros.
• Una vez tengas ambos DIN, podrás ingresarlos a tu contabilidad del SII y declarar ese IVA como compra.
• Si envían a través de Correos Chile, solo podrás recuperar el IVA de la compra, esto debido a que ellos no cobran honorarios.
• Cuando vayas a sucursal a pagar los impuestos y retirar el pedido, te entregarán una boleta por el valor pagado. Aunque el DIN no estará en esa boleta, deberás solicitarlo al momento de pagar. Lo más probable es que no lo entreguen al momento y tengas que mandarles un correo para que te lo envíen, sin embargo, no está de más preguntar.
• Para terminar, les dejaré algunas cosas a tener en cuenta:
1. Si vas comprar como empresa, solo debes comprar productos originales y/o sin marca. Ni se te ocurra importar réplicas o falsificaciones si estás usando tu ROL de empresa, esto debido a que si la aduana se da cuenta te podrán demandar y demás.
2. Si quieres importar mercancía en cantidades grandes, es decir, que vengan por barco, es mejor dejar el trámite a empresas dedicadas. Te recomiendo la empresa WS Cargo, ellos hacen todo el trámite. Tú sólo negocias con el proveedor el precio, producto y cantidad, y ellos se encargan de llevarlo a la puerta de tu casa.