Consejos para comprar

Consejos antes de comprar

Para evitar malos ratos por diversos motivos, como cobros inesperados en aduanas o demoras en el envío, sigue estos consejos.

1. Revisa que sea enviado por Amazon. Esto porque usan empresas más rápidas y hacen los trámites en aduanas por ti. En cambio si lo envía el vendedor puede que lo haga por una empresa más lenta, y tengas que hacer los trámites en aduanas y pagar impuestos si así lo determinan.
2. Si bien es cierto de que Amazon es bastante seguro para comprar, igual existen riesgos. Para evitar posibles problemas te recomiendo que mires la calificación del vendedor. Si no tiene lo mejor sería no comprarle.
3. Amazon ofrece envío gratis en productos seleccionados que cuestan más de 49 dólares. Puedes filtrar la búsqueda para que solo salgan los productos que entran en la promoción, para que te ahorres los 20 dólares que suelen cobrar.
4. Recuerda que si el producto cuesta más de 41 dólares, y es enviado por Amazon, te cobrarán automáticamente los impuestos. Es aproximadamente el 28% del precio del producto.

Productos que hay que evitar comprar

En Amazon USA venden prácticamente de todo. Sin embargo, hay algunos productos que no es recomendable comprar porque hay que solicitar permisos para que puedan entrar al país. Si bien es cierto Amazon bloquea algunos para su envío, igual hay otros que se pueden comprar.

Por esto hago esta publicación para que puedan saber que no es recomendable comprar.

• Los productos alcohólicos, de origen animal y vegetal, fertilizantes y pesticidas, necesitan un permiso del Servicio Agrícola y Ganadero.
• Los productos alimenticios de cualquier tipo requieren un permiso de la SEREMI de Salud.
• Los productos farmacéuticos o alimenticios de uso médico y/o cosmético necesitan un permiso del Instituto Salud Pública de Chile. No se pueden importar si no disponen de registro sanitario.
• Los productos pesqueros necesitan un permiso de la Subsecretaría de Pesca.

Consejos para hacer el pago

Te dejaré estos consejos, que están enfocados principalmente en el pago del pedido.

1. Amazon acepta tarjetas Visa y MasterCard, de crédito, débito y prepago. También tarjetas de regalo de Amazon. (Como ejemplo, puedes pagar con la cuenta RUT, pero no es muy recomendable porque cobran comisiones).
2. Te recomiendo usar tarjetas prepagos para pagar, y dejar el monto que sale en Amazon más 2.000 pesos. Esto porque por variaciones del dólar y demás factores el total puede ser mayor al que sale en Amazon.
3. El cobro no lo hacen al momento de hacer la compra, si no que al momento de enviar el producto. Si no tienes el monto en la tarjeta quedará pendiente de pago por unos días. Si no logran procesar el pago, Amazon cancelará el pedido.

Consejos para después de la compra

Siempre es bueno estar al tanto de la compra por si le sucede algo durante el camino. Por esto les daré algunos consejos que te servirán para el después de la compra.

• Siempre es recomendable estar atento/a al seguimiento, sobre todo cuando llega al país por el tema de aduanas. Con ver el seguimiento de Amazon una vez al día es suficiente.
• Si sucede un siniestro durante el camino (perdida, demora o daño del pedido), el seguimiento de Amazon te avisará, y en algunos casos te reembolsará automáticamente. Si eso no pasa, tendrás que comunicarte con el soporte de Amazon para que te ayuden con el reembolso.
• Complementando el punto anterior, puedes elegir si quieres el reembolso al método de pago original o en una Gift Card.
1. En el primer caso el banco debe procesar el reembolso, por lo tanto puede que se tarde en llegar. El plazo que da Amazon es de 30 días hábiles.
2. Si seleccionas la Gift Card te enviarán el reembolso automáticamente y podrás usarlo cuando quieras ya que no vence.

Punto mejor explicado en la guia Reembolsos.

• Después de que lo liberan de aduanas se entregará a la empresa repartidora, la cual generalmente lo entrega al día siguiente o al sub-siguiente. Por lo tanto tendrás que estar atento/a al seguimiento para que cuando salga a reparto haya una persona en tu domicilio. (Algunas empresas reparten hasta las 20 horas).